안녕하세요. 한국토토사이트 토스 입금레저(주)입니다.

항상 토토사이트 토스 입금토토를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

최근 프로토 주말회차 운영 시, 시스템상 경기번호 부여 한도가 최대 650개로 제한되는 상황에 따라, 일부 리그 및 유형의 발매 조정이 불가피하게 발생하게 되었습니다.

이로 인해 불편과 혼선을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 소중한 의견을 반영하여 보다 명확하고 신뢰할 수 있는 운영 기준을 마련하고자 노력하였습니다.

이번 안내에서는 지난 4월 9일부터 실시한 고객 설문조사 결과와, 이를 토대로 마련한 회차별 발매 운영 조정 방향을 상세히 안내드리고자 합니다.

※ 설문조사 결과 요약(약 2천여명 참여)

□ 발매 조정 기준 선호도

특정 유형의 선택적 미발매를 선호한 응답: 약 60%

특정 리그 전체 미발매를 선호한 응답: 약 40%

□ 유형 조정 방식에 대한 선호도​

유형별로 일부만 미발매해야 한다는 응답이 전체의 약 36%로 최다
(예: 축구 언더오버 일부 제외, 야구 핸디캡 일부 제외 등)

□ 미발매 대상 리그에 대한 의견

해외축구 2부 리그(J2리그, EFL챔피언십)가 미발매 대상으로 가장 많이 언급되었으며, 전체 응답 중 약 47% 차지

설문 결과를 반영하여, 경기번호 초과 시 회차별 발매운영 방향을 다음과 같이 재정비하였습니다.

[우선 적용사항]

전종목 [SUM] 유형 미발매

[핸디캡] 및 [언더오버] 유형은 경기당 최대 1개 기준값만 발행

[선별 적용]

⚾ 야구 종목

해외리그 경기의 [언더오버] 유형 일부 미발매

해외리그 경기의 [핸디캡] 유형 일부(또는 전체) 미발매
(야구 유형 선호도 ＇언더오버 > 핸디캡＇이므로, 전체 유형 미발매 필요 시 핸디캡 유형을 제외)

⚽ 축구 종목

해외 2부 리그는 회차 상황에 따라 [언더오버] 유형 또는 리그 전체 미발매

그 외 해외리그 경기에서는 [언더오버] 유형 일부 미발매
(단, 유럽 5대 리그의 언더오버 유형 발매는 최대한 유지 예정)

* 위 기준에 따라 대상경기 및 유형을 우선 편성한 후, 잔여 경기번호가 있을 경우 고객 이용비중, 발매건수, 동시간대 마감경기 여부 등을 종합적으로 고려하여, 650개 이내의 게임번호를 순차적으로 구성하도록 최선을 다하겠습니다.

구매 전 반드시 [게임구매] > [게임일정] 메뉴에서 대상경기 여부를 확인해 주시기 바라며, 앞으로 보다 안정적이고 고객 중심의 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.